Terms of service
Bienvenue sur IMIKSI Beauty.
Les présentes Conditions générales de vente et d'utilisation (ci-après « CGV ») définissent les conditions dans lesquelles les produits proposés par IMIKSI Beauty sont commercialisés sur notre boutique en ligne.
En passant commande sur notre site, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter.
## ARTICLE 1 — IDENTIFICATION DE L'ENTREPRISE
Le site IMIKSI Beauty est exploité par :
NK STORE — IMIKSI Beauty
Rue Jean-Gutenberg 2
1201 Genève
Suisse
E-mail : contact@imiksibeauty.com
Site internet : www.imiksibeauty.com
IMIKSI Beauty est une marque suisse spécialisée dans la commercialisation de produits cosmétiques, de soins corporels et d'accessoires de beauté.
## ARTICLE 2 — OBJET
Les présentes CGV régissent les ventes réalisées sur notre boutique en ligne.
IMIKSI Beauty propose notamment :
- Des boules de gommage corporel.
- Des gants exfoliants en soie naturelle.
- Des coffrets et ensembles de soins.
- D'autres produits cosmétiques et accessoires de beauté susceptibles de compléter notre gamme.
Les produits sont destinés à un usage personnel et doivent être utilisés conformément aux instructions fournies.
## ARTICLE 3 — PRODUITS ET DISPONIBILITÉ
Nous veillons à présenter nos produits de manière aussi précise que possible.
Les descriptions, photographies, caractéristiques et conseils d'utilisation sont fournis à titre informatif.
De légères variations de couleur ou de présentation peuvent apparaître selon les écrans utilisés.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d'indisponibilité après validation d'une commande, nous contacterons le client afin de lui proposer une solution adaptée, notamment un remboursement ou, avec son accord, un produit de remplacement.
## ARTICLE 4 — PRIX
Les prix affichés sur notre boutique sont indiqués en francs suisses (CHF).
Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Les éventuelles taxes applicables sont présentées conformément à notre situation fiscale et à la réglementation en vigueur.
Les frais de livraison, lorsqu'ils s'appliquent, sont indiqués avant la confirmation définitive de la commande.
IMIKSI Beauty se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans conséquence sur les commandes déjà acceptées.
## ARTICLE 5 — COMMANDES
Pour effectuer un achat, le client sélectionne les produits souhaités, les ajoute à son panier et suit les étapes de validation de commande.
Avant de confirmer son achat, le client peut vérifier les produits sélectionnés, les quantités, les coordonnées de livraison et le montant total.
Une fois la commande effectuée, un e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse renseignée.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de suspicion de fraude, d'erreur manifeste de prix ou d'impossibilité d'exécution. Si un paiement a déjà été encaissé, les montants concernés seront remboursés.
## ARTICLE 6 — MODALITÉS DE PAIEMENT
Le paiement s'effectue au moyen des solutions proposées lors de la validation de la commande.
Selon les options activées sur notre boutique, les moyens de paiement peuvent notamment comprendre :
- Les cartes bancaires.
- TWINT.
- Les autres solutions de paiement proposées sur notre site.
Les paiements sont traités par des prestataires spécialisés.
La commande est préparée après confirmation du paiement, sauf indication contraire lors de l'achat.
## ARTICLE 7 — LIVRAISON
IMIKSI Beauty expédie ses commandes aux adresses de livraison proposées lors du passage en caisse.
Les délais de préparation et de livraison sont communiqués à titre indicatif, sauf engagement exprès sur un délai déterminé.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
La livraison standard est offerte pour les commandes atteignant 70 CHF, lorsque cette offre est applicable au mode et au pays de livraison sélectionnés.
En cas de retard ou de difficulté de livraison, nous invitons le client à nous contacter afin de rechercher une solution adaptée.
Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison communiquées lors de sa commande.
## ARTICLE 8 — RETOURS ET REMBOURSEMENTS
IMIKSI Beauty propose un délai de retour volontaire de 14 jours à compter de la réception de la commande, sous réserve du respect des conditions prévues dans notre politique de retour et de remboursement.
Les produits doivent notamment être neufs, non utilisés et dans leur état d'origine.
Pour des raisons d'hygiène, les produits cosmétiques ouverts ou utilisés ainsi que les gants exfoliants utilisés ne sont pas éligibles au retour volontaire.
Ces restrictions ne limitent pas les droits légaux applicables aux produits défectueux ou non conformes.
Pour connaître l'ensemble des conditions, veuillez consulter notre politique de retour et de remboursement.
Toute demande peut être adressée à :
contact@imiksibeauty.com
## ARTICLE 9 — UTILISATION DES PRODUITS
Les produits IMIKSI Beauty doivent être utilisés conformément aux instructions et précautions indiquées sur leur emballage ou leur fiche produit.
Avant toute utilisation, nous recommandons de prendre connaissance de leur composition et de leurs conseils d'utilisation.
En cas de réaction inhabituelle ou d'irritation, il est recommandé d'interrompre l'utilisation du produit et de consulter un professionnel de santé si nécessaire.
Les produits cosmétiques proposés ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter ou prévenir une maladie.
## ARTICLE 10 — GARANTIES ET RESPONSABILITÉ
IMIKSI Beauty s'engage à commercialiser des produits conformes aux exigences légales applicables.
En cas de produit défectueux ou non conforme, le client peut nous contacter afin de faire valoir ses droits.
Dans les limites autorisées par la loi, IMIKSI Beauty ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une utilisation manifestement contraire aux instructions ou précautions communiquées.
Aucune disposition des présentes CGV ne vise à exclure ou limiter une responsabilité qui ne peut légalement être exclue ou limitée.
## ARTICLE 11 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L'ensemble des éléments présents sur notre site, notamment :
- Le nom IMIKSI Beauty.
- Les logos et éléments graphiques.
- Les photographies et visuels.
- Les textes et descriptions.
- Les créations originales et éléments de présentation.
sont protégés, dans la mesure applicable, par les droits de propriété intellectuelle de leurs titulaires respectifs.
Toute reproduction, utilisation ou diffusion non autorisée est interdite lorsqu'elle porte atteinte à ces droits.
## ARTICLE 12 — PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles collectées lors de l'utilisation de notre site sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et aux lois applicables.
Ces informations peuvent notamment être utilisées pour :
- Le traitement des commandes.
- La gestion des paiements.
- L'organisation des livraisons.
- Le service client.
- Les communications commerciales autorisées.
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de confidentialité disponible sur notre site.
## ARTICLE 13 — UTILISATION DU SITE INTERNET
Le client s'engage à utiliser notre boutique en ligne de manière licite et à ne pas porter atteinte à son fonctionnement ou à sa sécurité.
Toute tentative d'utilisation frauduleuse, d'accès non autorisé ou de perturbation du site est interdite.
Nous nous efforçons d'assurer la disponibilité de notre boutique, sans pouvoir garantir une absence totale d'interruptions techniques.
## ARTICLE 14 — OFFRES PROMOTIONNELLES
IMIKSI Beauty peut proposer ponctuellement des réductions, codes promotionnels ou offres spéciales.
Ces offres sont soumises aux conditions communiquées lors de leur publication.
Sauf indication contraire, les codes promotionnels ne sont pas cumulables.
Les promotions ne peuvent pas être appliquées rétroactivement à une commande déjà confirmée.
## ARTICLE 15 — MODIFICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES
IMIKSI Beauty peut modifier les présentes conditions générales afin de tenir compte de l'évolution de son activité ou de la réglementation applicable.
Les conditions applicables à une commande sont celles en vigueur au moment de sa conclusion.
Toute nouvelle version sera publiée sur notre site avec sa date de mise à jour.
## ARTICLE 16 — DROIT APPLICABLE ET LITIGES
Les présentes conditions générales sont régies par le droit suisse, sous réserve des dispositions impératives de protection des consommateurs éventuellement applicables.
En cas de difficulté liée à une commande, nous invitons le client à contacter notre service client afin de rechercher une solution amiable.
À défaut d'accord, les tribunaux compétents seront déterminés conformément aux règles légales applicables.
## ARTICLE 17 — SERVICE CLIENT
Pour toute question concernant nos produits, une commande, une livraison ou une demande de remboursement, vous pouvez nous contacter :
IMIKSI Beauty — NK STORE
Rue Jean-Gutenberg 2
1201 Genève
Suisse
E-mail : contact@imiksibeauty.com
Site internet : www.imiksibeauty.com
Nous nous efforçons de répondre aux demandes dans les meilleurs délais.
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Votre beauté mérite son rituel.